説明書の役割
商品などに付属されている取扱説明書は、その商品を適正に使用してもらうための様々な説明をまとめたものです。使用者に対して安心・安全・信頼を提供するという重要な役割を果たすことで、顧客満足度やブランド品質を高めることもできます。 「説明書」と聞くと、難しいことや分かりにくいことがたくさん書かれているというイメージを持つ方も多いのではないでしょうか。説明書は正確に伝わらなければ意味がなく、読んでも理解できない説明書は優れた説明書ではありません。素晴らしい説明書を付属させることは、結果的に販促効果へもつながる非常に重要な役割を持っていると言えます。
理想的な説明書
読み手側の目線で考える理想的な説明書には、次のような要素が必要だと考えられます。
- 要点がまとめられていて、ストレスなく読むことができる。
- クイックガイドやチュートリアルなどを用いて、分かりやすさが重視されている。
- 長期的に保管することができる。
読み手の好感を得られる説明書があることで、商品に良い印象をプラスすることができるため、説明書の作成に時間と費用を費やすことも大切であると言えます。
テクニカルライティング
技術的な内容を、読み手に分かりやすく正確に伝えるための文章テクニックのひとつである「テクニカルライティング」は、取扱説明書・書籍・雑誌・オンラインヘルプなどに適しています。
- 読み手や目的によって、構成や書き方を変える。
- 作文のような起承転結を用いない、単純明快な文章にする。
- フォント、色使い、レイアウトなど文章以外の要素も多様に取り入れる。
というのが、テクニカルライティングの特徴です。
説明書を作成したら、それを印刷することで完成となります。「最後の工程である印刷は、信頼と実績のあるプロに依頼したい」とお考えでしたら、ぜひ当社までお問い合わせください。当社は、心・速さ・納期・安全をお約束し、自信のある印刷物をご提供致します。
